По материалам разных источников, нам удалось установить, что библиотеки или филиалы библиотек, расположенные под одной крышей с магазинами и ресторанами, можно встретить в США, Финляндии, Польше и других странах мира. Никакой общей тенденции их появления выявить не удалось: каждый случай уникален, нацелен на решение своих задач, живет и развивается по-своему. В России тоже есть интересный опыт выхода библиотек «в люди»: самый яркий и известный эксперимент библиотеки им. В. Маяковского в Санкт-Петербурге, менее известный уральский пример - г.Новоуральск Свердловской области. В Москве свое отделение в ТЦ Океания есть у Некрасовки. И это круто, потому что можно записаться, заказать книгу, забрать и сдать ее по дороге домой или, совместив с посещением магазина.
2. Для взрослых – им интересно читать литературные новинки, шумно обсуждаемые в медиа. Важный фактор для развития городской инфраструктуры чтения – обеспечить людям возможность посмотреть и почитать дорогие книги: это положительно сказывается на статусе чтения и читающих людей, это ведет и к покупательской активности, так как дорогую покупку легче совершить после «тест-чтения».
Наши респонденты высказывали и такие предложения: «Возможно в библиотеках такой формы наладить вариант "книгообмена": взял книгу - положил другую, как уже организовано во многих общественных местах». Создание книжного свопа (а не бук-кроссинга, который часто воспринимается как место, куда складывается литература, которую просто жалко выбросить), наверное, будет хорошо развиваться в ТЦ окраин, где посетители представляют в некотором смысле сообщество соседей.
3. Для подростков: если ТЦ становится местом проведения досуга для молодых, которые проводят в нем время просто потому что на улице холодно и темно, то библиотека может (и должна) взять на себя функцию пристанища и убежища для тринадцатилетних. Лучше всего для этого подойдут пуфы, журналы и комиксы, возможность что-то обсудить с друзьями или поиграть в Монополию или Диксит.
Трудность заключается в том, что работа с подростками – это одновременно одна из самых важных социальных задач, которую необходимо решать государству и одна из самых неинтересных обществу проблем. Чаще всего те, кто вырос из подросткового возраста, стараются отгородиться от шумных, не очень приветливых подросших детей. А ведь именно они больше других нуждаются в безопасных местах досуга и поддержки в самых обыкновенных ситуациях, когда разрядился телефон, почувствовал себя неважно, нужна вода, забыл дома ключи и т.п. Причем это потребность не только самих подростков, но и их родителей.
Вот мнение москвича о том, для кого нужны библиотеки в ТРЦ: «Классно, если бы там был отдел литературы для школьников. У подростков был бы отличный выбор: шоппинг с родителями или чтение в кругу сверстников». Это особым образом рифмуется с результатами опросов молодых людей: подростковая аудитория довольно часто использует библиотеку как место, где можно найти книги «по программе» (нужные на время), но не воспринимает это библиотечные фонды как интересные для себя.
4. Для родителей с детьми, которым нужно оставить детей (а иногда и мужей) на время совершения покупок и взять новую детскую книжку:
Мнение сотрудника библиотеки в ТРЦ: «При этом многие мамы пытаются оставить в библиотеке своих детей, пока ходят по магазинам. Говорим, что до 12 лет нельзя категорически - никто следить за ним не будет. И мы, наверное, кажемся такими злобными ленивыми чайлдфри».
Это самый, пожалуй, непростой момент для любого социального пространства в городе – семьи с маленькими детьми нуждаются в поддержке и помощи, которая довольно часто воспринимается обществом как стремление «скинуть с себя родительские обязанности». Однако жизненный опыт и советы психологов ведут нас к пониманию, что такая услуга остро необходима нашему обществу. Либо мама нуждается в минутной передышке, либо внимание грамотного библиотекаря и возможность спокойно полистать книги нужно ребенку. Эта потребность общества, увы, не имеет быстрых и простых решений, но она есть и игнорировать ее неразумно.
Самая распространенная ошибка, которую допускают библиотеки, придумывая программу развития, - это ориентация на «причинение счастья» при помощи приобщения к чтению. Попытка сделать своих посетителей лучше и культурнее, а не ориентироваться на их потребности. Торговый центр живет по другим правилам: в нем выживает тот, кто угадал желания и потребности, не пытался воспитывать и уж тем более не относился к клиенту с позиции «вас надо улучшить».
Лучше филиал большой библиотеки, а не самостоятельная структура или временные стенды
Библиотечный зал в торговом центре вряд ли сможет быть самодостаточным – вряд ли получится вывести на эти площади библиотеки полностью. Как сомнительным представляется стремление сократить книжные фонды библиотек, мотивируя это тем, что подавляющее большинство текстов оцифровано и доступно в электронном виде. Большой фонд и его мобильность – это то, чем цена именно библиотека на все времена. Без достойного по объему, постоянно обновляющего свою коллекцию книгохранилища библиотека в ТРЦ не сможет быть интересной москвичам. Постоянная ротация интересных книг: привлекательная, необычная форма их презентирования; возможность заказать книги из большого фонда – условия удовлетворения читательских потребностей москвичей.
Опираясь на мнение человека, 6 лет работающего в Торговых центрах в частной детской студии чтения, «было бы хорошо в ТРЦ иметь красивые современные библиотеки, постоянно действующие, с постоянным персоналом, а не сменяющими друг друга по графику со всех библиотек», подчеркнем, что постоянство работников библиотеки гарантирует чуткое реагирование на нужды посетителей, готовность работать с постоянными посетителями ТРЦ.
Почему с кафе лучше, чем без него
В первую очередь, это выгодно для кафе – расширение списка удовольствий, которые может получить посетитель кафе. Не последнюю роль в таком тандеме играет заманчивость библиокафе – читающие за чашкой кофе люди могут посоревноваться по своей привлекательности с котиками.
В подтверждение нашего тезиса приведем слова человека, который явно выражает мнение целевой аудитории библиотеки: «Сама могу с удовольствием почитать книжку с полки в кафе или посидеть отдохнуть в такой вот тихой комнатке после (или в процессе) изнурительного шопинга, который я ненавижу, восстановить душевное равновесие».
Какие книги будут востребованы?
В первую очередь, как это говорилось выше, в библиотечном зале ТРЦ должны быть новинки – это обусловлено местом размещения, где все ориентировано на новое, модное, актуальное. Присутствие в библиотеке актуальной литературы может положительно сказаться на выручке книжного магазина, если такой есть в ТРЦ, так как возможность почитать и составить собственное мнение о книге как правило работает как дополнительный стимул к покупке.
Мнение посетителя помогает нам определиться с тематикой новинок: «Я была бы за, если бы книги были новые и интересные. Новинки последних лет 5-10, на познавательные, интересные широкому кругу читателей темы: психология, здоровый образ жизни, экология, городской дизайн, устройство вещей, космос, физика, строение и работа тела, финансовая грамотность, история города/района, религиоведение, саморазвитие».
Нужны ли библиотеки В ТРЦ москвичам?
Данные исследований читательских потребностей молодых горожан и московских родителей.
О привлекательности и необходимости развития идеи переноса библиотек на территории ТРЦ говорят данные проведенных в прошлом году исследований: в ходе опроса молодых москвичей (старше 14 лет) только 2,8% респондентов указали, что библиотеки есть в торгово-развлекательных центрах. При этом почти половина из принявших участие в опросе полагает, что такие библиотеки нужны (47,5%). В качестве положительного примера они называли библиотеку в ТРЦ «Химки». Анализ данных опроса по округам Москвы показывает, что необходимость таких библиотек чувствуют молодые жители Западного, Центрального, Северо-Западного и Северо-Восточного округов.
Уверены в необходимости библиотек в ТРЦ и очень многие московские родители – 47% опрошенных высказались за создание открытых читательских пространств в общественных местах, т.е. интерес к таким библиотекам точно такой же, как среди московской молодежи. Родители были бы рады оставить своих детей в библиотеке, если будет обеспечена их безопасность, пока они заняты покупками. О необходимости библиотек с детскими книгами в ТРЦ чаще всего высказывались родители из Восточного, Южного и Новомосковского округов, где их было больше половины. При этом и родители отмечали, что сейчас такая возможность минимальна, библиотек в ТРЦ очень мало.
Как нам кажется, срабатывает фактор открытости и «вписанности» в привычную повседневность: с одной стороны, библиотека оказывается «на ходу», ее замкнутость и обособленность разрушены, в ТЦ привычно зайти в любой уголок, потому что это открытое общественное пространство, с другой стороны, заглянуть в библиотеку за книгой одновременно с покупкой важных для жизни вещей – это приравнять чтение к базовым потребностям в еде и тепле (иду за молоком и хлебом, теплыми носками и заодно беру книгу в библиотеке).
Данные исследований читательских потребностей молодых горожан и московских родителей.
О привлекательности и необходимости развития идеи переноса библиотек на территории ТРЦ говорят данные проведенных в прошлом году исследований: в ходе опроса молодых москвичей (старше 14 лет) только 2,8% респондентов указали, что библиотеки есть в торгово-развлекательных центрах. При этом почти половина из принявших участие в опросе полагает, что такие библиотеки нужны (47,5%). В качестве положительного примера они называли библиотеку в ТРЦ «Химки». Анализ данных опроса по округам Москвы показывает, что необходимость таких библиотек чувствуют молодые жители Западного, Центрального, Северо-Западного и Северо-Восточного округов.
Уверены в необходимости библиотек в ТРЦ и очень многие московские родители – 47% опрошенных высказались за создание открытых читательских пространств в общественных местах, т.е. интерес к таким библиотекам точно такой же, как среди московской молодежи. Родители были бы рады оставить своих детей в библиотеке, если будет обеспечена их безопасность, пока они заняты покупками. О необходимости библиотек с детскими книгами в ТРЦ чаще всего высказывались родители из Восточного, Южного и Новомосковского округов, где их было больше половины. При этом и родители отмечали, что сейчас такая возможность минимальна, библиотек в ТРЦ очень мало.
Как нам кажется, срабатывает фактор открытости и «вписанности» в привычную повседневность: с одной стороны, библиотека оказывается «на ходу», ее замкнутость и обособленность разрушены, в ТЦ привычно зайти в любой уголок, потому что это открытое общественное пространство, с другой стороны, заглянуть в библиотеку за книгой одновременно с покупкой важных для жизни вещей – это приравнять чтение к базовым потребностям в еде и тепле (иду за молоком и хлебом, теплыми носками и заодно беру книгу в библиотеке).
Вот что говорит об этом одна из сотрудниц такого библиотечного отделения: «Я работаю в такой библиотеке-филиале, находимся в двухэтажном ТЦ. Рядом кафе, аптека, почта, Мегамарт внизу. Удобно всем: и сотрудникам, и читателям. Много таких, кто мимо шел- зашли посмотреть, познакомиться - теперь наши читатели, дети с родителями идут активно, пенсионеры сразу много дел делают, если идут: аптека, библиотека, продуктовый магазин».
Для кого можно создавать библиотеку в ТРЦ?
1. Для обычного посетителя магазинов и для … сотрудника ТРЦ.
«Я работаю в питерской Библиотеке Охта Лаб, считаю, что формат удачный - публичные библиотеки всё-таки не заповедники, они и должны стоять условно между Перекрестком и Макдаком, уровень сервиса должен быть не ниже. Но с оговорками. Вот просто пара штрихов. В библиотеку часто записываются и приходят за книгами Альпины и МИФа, за хитами вроде Зулейхи и за детскими книгами работники ТРК. И те, кто приходит в магазины. Многие из них в другое место бы не пошли, это точно. А тут удобно, заодно и копию с документа сделал. Плюс Библиотека работает по режиму ТРК - с 10:00 до 22:00 без выходных. Это специфический режим работы».
Для кого можно создавать библиотеку в ТРЦ?
1. Для обычного посетителя магазинов и для … сотрудника ТРЦ.
«Я работаю в питерской Библиотеке Охта Лаб, считаю, что формат удачный - публичные библиотеки всё-таки не заповедники, они и должны стоять условно между Перекрестком и Макдаком, уровень сервиса должен быть не ниже. Но с оговорками. Вот просто пара штрихов. В библиотеку часто записываются и приходят за книгами Альпины и МИФа, за хитами вроде Зулейхи и за детскими книгами работники ТРК. И те, кто приходит в магазины. Многие из них в другое место бы не пошли, это точно. А тут удобно, заодно и копию с документа сделал. Плюс Библиотека работает по режиму ТРК - с 10:00 до 22:00 без выходных. Это специфический режим работы».
2. Для взрослых – им интересно читать литературные новинки, шумно обсуждаемые в медиа. Важный фактор для развития городской инфраструктуры чтения – обеспечить людям возможность посмотреть и почитать дорогие книги: это положительно сказывается на статусе чтения и читающих людей, это ведет и к покупательской активности, так как дорогую покупку легче совершить после «тест-чтения».
Наши респонденты высказывали и такие предложения: «Возможно в библиотеках такой формы наладить вариант "книгообмена": взял книгу - положил другую, как уже организовано во многих общественных местах». Создание книжного свопа (а не бук-кроссинга, который часто воспринимается как место, куда складывается литература, которую просто жалко выбросить), наверное, будет хорошо развиваться в ТЦ окраин, где посетители представляют в некотором смысле сообщество соседей.
3. Для подростков: если ТЦ становится местом проведения досуга для молодых, которые проводят в нем время просто потому что на улице холодно и темно, то библиотека может (и должна) взять на себя функцию пристанища и убежища для тринадцатилетних. Лучше всего для этого подойдут пуфы, журналы и комиксы, возможность что-то обсудить с друзьями или поиграть в Монополию или Диксит.
Трудность заключается в том, что работа с подростками – это одновременно одна из самых важных социальных задач, которую необходимо решать государству и одна из самых неинтересных обществу проблем. Чаще всего те, кто вырос из подросткового возраста, стараются отгородиться от шумных, не очень приветливых подросших детей. А ведь именно они больше других нуждаются в безопасных местах досуга и поддержки в самых обыкновенных ситуациях, когда разрядился телефон, почувствовал себя неважно, нужна вода, забыл дома ключи и т.п. Причем это потребность не только самих подростков, но и их родителей.
Вот мнение москвича о том, для кого нужны библиотеки в ТРЦ: «Классно, если бы там был отдел литературы для школьников. У подростков был бы отличный выбор: шоппинг с родителями или чтение в кругу сверстников». Это особым образом рифмуется с результатами опросов молодых людей: подростковая аудитория довольно часто использует библиотеку как место, где можно найти книги «по программе» (нужные на время), но не воспринимает это библиотечные фонды как интересные для себя.
4. Для родителей с детьми, которым нужно оставить детей (а иногда и мужей) на время совершения покупок и взять новую детскую книжку:
Мнение сотрудника библиотеки в ТРЦ: «При этом многие мамы пытаются оставить в библиотеке своих детей, пока ходят по магазинам. Говорим, что до 12 лет нельзя категорически - никто следить за ним не будет. И мы, наверное, кажемся такими злобными ленивыми чайлдфри».
Это самый, пожалуй, непростой момент для любого социального пространства в городе – семьи с маленькими детьми нуждаются в поддержке и помощи, которая довольно часто воспринимается обществом как стремление «скинуть с себя родительские обязанности». Однако жизненный опыт и советы психологов ведут нас к пониманию, что такая услуга остро необходима нашему обществу. Либо мама нуждается в минутной передышке, либо внимание грамотного библиотекаря и возможность спокойно полистать книги нужно ребенку. Эта потребность общества, увы, не имеет быстрых и простых решений, но она есть и игнорировать ее неразумно.
Лучше филиал большой библиотеки, а не самостоятельная структура или временные стенды
Библиотечный зал в торговом центре вряд ли сможет быть самодостаточным – вряд ли получится вывести на эти площади библиотеки полностью. Как сомнительным представляется стремление сократить книжные фонды библиотек, мотивируя это тем, что подавляющее большинство текстов оцифровано и доступно в электронном виде. Большой фонд и его мобильность – это то, чем цена именно библиотека на все времена. Без достойного по объему, постоянно обновляющего свою коллекцию книгохранилища библиотека в ТРЦ не сможет быть интересной москвичам. Постоянная ротация интересных книг: привлекательная, необычная форма их презентирования; возможность заказать книги из большого фонда – условия удовлетворения читательских потребностей москвичей.
Опираясь на мнение человека, 6 лет работающего в Торговых центрах в частной детской студии чтения, «было бы хорошо в ТРЦ иметь красивые современные библиотеки, постоянно действующие, с постоянным персоналом, а не сменяющими друг друга по графику со всех библиотек», подчеркнем, что постоянство работников библиотеки гарантирует чуткое реагирование на нужды посетителей, готовность работать с постоянными посетителями ТРЦ.
Почему с кафе лучше, чем без него
В первую очередь, это выгодно для кафе – расширение списка удовольствий, которые может получить посетитель кафе. Не последнюю роль в таком тандеме играет заманчивость библиокафе – читающие за чашкой кофе люди могут посоревноваться по своей привлекательности с котиками.
В подтверждение нашего тезиса приведем слова человека, который явно выражает мнение целевой аудитории библиотеки: «Сама могу с удовольствием почитать книжку с полки в кафе или посидеть отдохнуть в такой вот тихой комнатке после (или в процессе) изнурительного шопинга, который я ненавижу, восстановить душевное равновесие».
Какие книги будут востребованы?
В первую очередь, как это говорилось выше, в библиотечном зале ТРЦ должны быть новинки – это обусловлено местом размещения, где все ориентировано на новое, модное, актуальное. Присутствие в библиотеке актуальной литературы может положительно сказаться на выручке книжного магазина, если такой есть в ТРЦ, так как возможность почитать и составить собственное мнение о книге как правило работает как дополнительный стимул к покупке.
Мнение посетителя помогает нам определиться с тематикой новинок: «Я была бы за, если бы книги были новые и интересные. Новинки последних лет 5-10, на познавательные, интересные широкому кругу читателей темы: психология, здоровый образ жизни, экология, городской дизайн, устройство вещей, космос, физика, строение и работа тела, финансовая грамотность, история города/района, религиоведение, саморазвитие».
Не менее актуальной может оказаться на полке открытой библиотеки классика – быстрое реагирование на культурную повестку (выход фильма, юбилейная акция и т.п.) может стать хорошим способом «вбрасывать» произведения русских и зарубежных классиков. Так, например, у взрослых особый интерес вызывает перечитывание произведений школьной программы, могут позитивно восприниматься выставки с «незнакомыми» произведениями культовых авторов. Не забываем, что программные произведения будут востребованы у тех, кто озабочен выполнением домашнего задания, и у их родителей.
Неожиданно популярными, по признанию одного из организаторов библиотечного филиала в ТРЦ, оказываются у молодежи книги на английском языке. Приходится признать, что мода читать английскую (а возможно, и не только английскую) литературу в оригинале, становится условием, с которым надо считаться и библиотекарям, и учителям, и родителям.
Попутно выскажем предположение, основанное на наблюдениях за посетителями читальных залов публичных библиотек: библиотекам российских городов стоит наполнять фонды книгами на языках народов России и ближнего зарубежья.
Еще одна рекомендация по формированию библиотечного фонда для филиала в ТРЦ: особый упор стоит сделать на визуальную литературу, а также короткую прозу или поэтические сборники. Long-read в условиях торгового центра сомнителен, а вот полистать альбом, необычно иллюстрированную сказку, прочитать короткий рассказ – это ровно то яркое эстетическое впечатление, которого ищет человек между забегами по магазинам.
Вместо итога.
Повторим, что задача этой публикации – поддержать уже существующее и, как кажется, набирающее обороты движение библиотек в сторону открытых публичных мест. В этом материале собран позитивный опыт библиотек, открытых в ТРЦ, и мнения горожан о том, чем привлекательны для них такие библиотеки.
А в финале хотелось бы сказать, что даже если библиотека в ТРЦ будет только местом с удобными креслами и минимальным количеством книг, то будет все равно лучше, чем без нее!
Неожиданно популярными, по признанию одного из организаторов библиотечного филиала в ТРЦ, оказываются у молодежи книги на английском языке. Приходится признать, что мода читать английскую (а возможно, и не только английскую) литературу в оригинале, становится условием, с которым надо считаться и библиотекарям, и учителям, и родителям.
Попутно выскажем предположение, основанное на наблюдениях за посетителями читальных залов публичных библиотек: библиотекам российских городов стоит наполнять фонды книгами на языках народов России и ближнего зарубежья.
Еще одна рекомендация по формированию библиотечного фонда для филиала в ТРЦ: особый упор стоит сделать на визуальную литературу, а также короткую прозу или поэтические сборники. Long-read в условиях торгового центра сомнителен, а вот полистать альбом, необычно иллюстрированную сказку, прочитать короткий рассказ – это ровно то яркое эстетическое впечатление, которого ищет человек между забегами по магазинам.
Вместо итога.
Повторим, что задача этой публикации – поддержать уже существующее и, как кажется, набирающее обороты движение библиотек в сторону открытых публичных мест. В этом материале собран позитивный опыт библиотек, открытых в ТРЦ, и мнения горожан о том, чем привлекательны для них такие библиотеки.
А в финале хотелось бы сказать, что даже если библиотека в ТРЦ будет только местом с удобными креслами и минимальным количеством книг, то будет все равно лучше, чем без нее!
кандидат педагогических наук,
заведующая лабораторией социокультурных
образовательных практик ИСП МГПУ